第一章 概述

（一）目的

为规范生活Plus平台“生活Plus买药”频道（下文简称“平台”或“生活Plus买药”）商品保质期的管理，保证消费者的个人权益，根据国家现行法律法规、规章制度、平台与商家签署的协议等，特制定《生活Plus买药商品保质期管理规范》。

（二）适用范围

本规则适用于生活Plus买药所有商家。

第二章 管理标准

（一）定义

1、保质期：指商品在标签指明的贮存条件下，保持品质的期限，具体以国家批准的商品包装上标注的保质期为准。

2、临保期商品：指仍在保质期内，但即将到达商品包装所标明的质保期限的商品。

3、过期商品：指已超过商品包装所标明的保质期限的商品。

（二）判定标准

根据商品保质期剩余时长判断商品是否为“临保期商品”及“临期禁售商品”。具体标准如下：

（四）临期告知要求

客户在平台下单支付成功后，若商家配送的商品属于“临保期商品”或客户购买的商品剂量已超过商品剩余保质期天数使用/服用剂量，则商家有义务告知客户商品剩余保质期情况，确保客户在知情且同意的情况下才可配送。告知方式包括但不限于：IM、电话、短信等。

第三章 违规管理

（一）违规处理

商家未按照本规范要求履行临保期商品情况告知义务，或出售“临期禁售商品”、“过期商品”的，平台将依照《生活Plus买药商家违规行为管理规范》及其他相关规则对其进行处理。

（二）违规申诉

商家若不认可该违规处理，可在违规单下发后申诉期内对违规单进行查看或发起违规申诉，未在申诉期内进行申诉的，视为商家自动放弃申诉权，具体要求可查看《生活Plus买药违规申诉管理规范》。

（三）补充说明

商家未按照本规范要求履行临保期商品情况告知义务，或出售“临期禁售商品”、“过期商品”导致客户用药危害身体健康的，商家应当独立承担全部法律责任，因此导致平台及其关联公司利益受损的，商家应承担全部赔偿责任。

第四章 附则

（一）规范溯及力

生活Plus买药商家的行为，发生在本管理规范生效之日以前的，适用当时的规范。发生在本管理规范生效之日以后的，适用本规范。

（二）规范效力

商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规范已有规定的，适用于本规范。本规范尚无规定的，生活Plus买药有权酌情处理。但生活Plus买药对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在生活Plus买药的任何行为，应同时遵守与生活Plus买药及其关联公司签订的各项协议及生活Plus、生活Plus外卖平台的平台规范。

（三）规范变更

生活Plus买药可根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。

（四）生效

本规范发布日期2022年4月8日。

本规范生效日期为2022年4月15日。